企業(yè)對于流行時(shí)尚的辦公家具的追求不少,且辦公家具選擇難度沒(méi)有自己的定義,現在成都的家具市場(chǎng)比較混亂,家具的銷(xiāo)售也是各種性質(zhì)的在網(wǎng)店銷(xiāo)售的家具往往是不好的,只知道賣(mài)圖片,卻沒(méi)有真正的體會(huì )消費者的心情,想要買(mǎi)質(zhì)量好的家具還是來(lái)盛美格辦公家具網(wǎng)站選擇,因為這里是直接聯(lián)系廠(chǎng)家直銷(xiāo),沒(méi)有中間商!
一、辦公家具網(wǎng)店銷(xiāo)售不可信賴(lài)
可由于辦公家具選擇的特殊性,網(wǎng)購辦公家具還是有一部分人接受不了,究其原因,家具是一種價(jià)高體積大且使用年限較長(cháng)的商品,在選擇時(shí)一定要親自感覺(jué)后才可以買(mǎi),而網(wǎng)上不可觸摸,所有信息只能從商品介紹和客服介紹得知,可有的商家為了提高銷(xiāo)量而虛報家具的材質(zhì)。所以要想讓更多的消費者接受網(wǎng)購家具,網(wǎng)銷(xiāo)商在網(wǎng)絡(luò )中一定要用真實(shí)的面貌與消費者交流,要還原家具的本來(lái)容貌,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品為自己樹(shù)立一個(gè)良好的品牌形象,從而得到更多消費者的信賴(lài)。
二、家具網(wǎng)店服務(wù)不專(zhuān)業(yè)
很多客戶(hù)在選購辦公家具時(shí),事先沒(méi)有一個(gè)清晰的方向,在逛辦公家具商場(chǎng)時(shí)如果看見(jiàn)合眼緣的,摸摸質(zhì)量或詢(xún)問(wèn)辦公家具導購,然后再做決定。但是在網(wǎng)絡(luò )因為不能親手觸摸,所以消費者選擇時(shí)除了查看家具的圖片,就是客服的介紹。但現在的家具網(wǎng)銷(xiāo)蛋糕已被眾多商家分割,因此要想有更高的業(yè)績(jì),此時(shí)客服人員就不能僅僅擔負著(zhù)辦公家具介紹者的角色,而要充當一個(gè)家居設計者的角色,也即是要根據顧客居室的裝修風(fēng)格為其介紹適合的家具,讓顧客的家具與居室裝飾完美搭配,并教會(huì )消費者家具的搭配方法?,F在消費者買(mǎi)的不只是家具,更是一種生活方式。為此,客服人員在上崗前都要進(jìn)行一定的專(zhuān)業(yè)培訓,包括家具銷(xiāo)售技巧、家具保養以及家具搭配等專(zhuān)業(yè)性知識。
三、網(wǎng)店物流緩慢
一直以來(lái),阻礙辦公家具網(wǎng)購發(fā)展的就是缺乏完善的物流運輸服務(wù),家具是一種特殊的商品,不管是在商城購買(mǎi)還是網(wǎng)上購買(mǎi),運輸都是一個(gè)難題,而且大多網(wǎng)銷(xiāo)商都沒(méi)有自己的物流體系,而是交由其他物流公司,一旦運輸中出現問(wèn)題時(shí)賣(mài)家與物流就會(huì )互相推卸,最終受傷的是顧客,這也就打消了消費者對網(wǎng)購的興致。
四、沒(méi)有良好的售后服務(wù)
無(wú)論是辦公家具的實(shí)體店銷(xiāo)售,還是網(wǎng)絡(luò )電子商務(wù)銷(xiāo)售都離不開(kāi)好的售后服務(wù),如正之元辦公家具的品牌公司都會(huì )有五年質(zhì)保,免費維修等服務(wù)。
辦公家具可以在網(wǎng)店購買(mǎi)嗎?對于新手消費者最好不要在網(wǎng)店上進(jìn)行購買(mǎi),網(wǎng)上圖片都是經(jīng)過(guò)技術(shù)制作的,其原因就是欺騙消費者,反而那家具市場(chǎng)攪亂了,讓消費者眼花繚亂,所以謹慎選擇。
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